Smarthub DMEA

SmartHub es la herramienta gratuita de gestión de cuentas en línea de DMEA para sus miembros y de Elevate para sus clientes. Puede acceder a su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana para consultar su saldo, pagar su factura, controlar su consumo de energía y más. Inicie sesión desde su computadora, teléfono inteligente o cualquier dispositivo móvil.

A partir del 12 de septiembre de 2022, los miembros de DMEA y los suscriptores de Elevate podrán acceder a ambas cuentas utilizando una única aplicación SmartHub combinada. Anteriormente, debía registrarse e iniciar sesión en dos cuentas de SmartHub diferentes y existían dos aplicaciones distintas para sus dispositivos inteligentes.

En DMEA y Elevate, siempre buscamos formas de ofrecer un mejor servicio a nuestros miembros y clientes. Esta nueva aplicación integral le brinda la comodidad de tener ambas cuentas en un mismo lugar. Esto significa que puede actualizar su correo electrónico, información bancaria y configuración de notificaciones desde un solo sitio, ¡en lugar de dos!

Si ya utiliza SmartHub para DMEA, ya está todo listo. Inicie sesión en su navegador web en dmea.smarthub.coop como de costumbre o a través de la aplicación en su teléfono inteligente. Si también es cliente de Elevate, la información de su cuenta de Elevate aparecerá automáticamente en su cuenta de DMEA a partir del 12 de septiembre de 2022. ¿No la ve? Llámenos al 877-687-3632 o envíenos un correo electrónico a csrs@dmea.com.

Si ya utiliza la aplicación Elevate Pay (SmartHub de Elevate), enviaremos una actualización automática a su teléfono y verá la aplicación renovada y mejorada a partir del 12 de septiembre de 2022. Su aspecto será distinto: en lugar del logotipo de Elevate, verá la aplicación combinada que aparece en la parte superior de esta página. La información de su cuenta de DMEA también aparecerá automáticamente.

¿No ve la aplicación actualizada? ¿No encuentra su cuenta de DMEA? Llámenos al 877-687-3632 o envíenos un correo electrónico a csrs@dmea.com.

Aunque ambas aplicaciones seguirán funcionando, le recomendamos eliminar la aplicación SmartHub que utiliza para DMEA (es de color verde claro con un logotipo de SmartHub plateado). Su aplicación Elevate se actualizará automáticamente a la aplicación combinada (¡puede ver el icono de la aplicación combinada en la parte superior de esta página!) el 12 de septiembre.

Si no ve automáticamente sus cuentas de DMEA y Elevate, contáctenos al 877-687-3632 o csrs@dmea.com.

Visite dmea.smarthub.coop y haga clic en “Sign up to access our Self Service Site” (Registrarse para acceder a nuestro sitio de autoservicio). Se le pedirá que ingrese una dirección de correo electrónico actual, su número de cuenta de DMEA y el apellido del titular principal de la cuenta. Siga los pasos y recibirá un correo electrónico con una contraseña temporal que podrá usar para iniciar sesión; deberá cambiarla la primera vez que acceda.

No es necesario ser socio de DMEA para acceder a SmartHub con su cuenta de Elevate. Sea socio o no, el proceso comienza de la misma manera.

Regístrese para obtener una nueva cuenta de SmartHub aquí: dmea.smarthub.coop. Haga clic en “Sign up to access our Self Service Site” para comenzar. Cuando se le solicite su número de cuenta, simplemente ingrese su número de cuenta de Elevate. Asegúrese también de utilizar el nombre y el correo electrónico que tiene registrados en su cuenta de Elevate.

Siga los pasos y recibirá un correo electrónico con una contraseña temporal que podrá usar para iniciar sesión; deberá cambiarla la primera vez que acceda.

Descarga la aplicación SmartHub desde la App Store o Google Play. Encuéntrala rápidamente buscando DMEA o pago de facturas de Elevate.

SmartHub pone el control al alcance de su mano. Ofrece información precisa y en tiempo real sobre su cuenta, como saldos, historial de pagos y consumo de energía. Puede realizar pagos de forma segura las 24 horas, configurar sus notificaciones preferidas y actualizar sus métodos de pago e información bancaria.