Opciones de pago y facturación

Pago Automático

El programa de Pago Automático permite a los miembros que su factura eléctrica mensual se deduzca automáticamente de su cuenta bancaria o se cargue a su tarjeta de crédito. No más preocupaciones por cargos por mora, sellos o viajes de último minuto a la oficina para pagar su factura. No olvide optar por la facturación sin papel una vez que esté en el Pago Automático y ahorre $2.

Cómo registrarse para el Pago Automático:

1. Haga clic aquí para iniciar sesión en su cuenta. Si es usuario nuevo, haga clic en el enlace Usuario Nuevo para registrar su cuenta.
2. En la pestaña del menú Facturación y Pago, seleccione Programa de Pago Automático.
3. En la sección Acciones, haga clic en Registrarse para el Pago Automático y elija una tarjeta nueva, una cuenta bancaria o una tarjeta existente.
4. Verifique que toda su información sea correcta y haga clic en enviar.

¿Tiene preguntas? Comuníquese con nuestro amable personal de servicio al cliente al 877-687-3632 o a csrs@dmea.com.

Facturación sin papel

¿Le interesa ahorrar $2 y recibir su factura mensual electrónicamente? Regístrese en nuestra opción de facturación sin papel y DMEA dejará de enviarle facturas o boletines impresos, excepto por los avisos legalmente requeridos. En su lugar, recibirá un correo electrónico cada mes cuando su factura esté lista. Luego, puede iniciar sesión en SmartHub para consultar el saldo de su cuenta, ver su historial de consumo y pagar su factura. Recibirá una versión electrónica de su boletín mensual para miembros por correo electrónico.

My Choice

My Choice es un programa de pago por uso donde usted paga su electricidad por adelantado. Este programa le permite realizar pagos de cualquier monto y en cualquier momento. Cuando realiza un pago, tendrá un saldo positivo en su cuenta. Cada día, a medida que utiliza electricidad, su saldo disminuye. El programa le notificará cuando su saldo sea aproximadamente inferior a 5 días de electricidad. Si su saldo cae por debajo de cero, se desconectará el suministro eléctrico. Sin embargo, ¡puede volver a conectar la energía en minutos realizando un pago en cualquier momento del día! NO hay cargos por desconexión o reconexión.

Los miembros en My Choice tampoco estarán sujetos a cargos por mora o gastos de cobranza. Al cambiarse a My Choice, puede transferir hasta $500 de un saldo vencido. Cuando realiza un pago en su cuenta My Choice, una parte de ese pago se destina a su saldo vencido y otra parte a comprar nueva electricidad. Por ejemplo, si paga $100 en su cuenta, $30 se destinarán a su saldo vencido y $70 a electricidad futura.

Sin fechas de vencimiento, sin cargos y sin molestos avisos de pago atrasado, My Choice le da el control de su energía. Regístrese en My Choice en persona para recibir un saldo de cuenta actualizado y conocer las opciones para reducir y transferir su saldo vencido. Para ahorrar tiempo, descargue el formulario de My Choice, complételo y tráigalo cuando nos visite.

Facturación Presupuestada

¿Está cansado de las fluctuaciones estacionales en su factura de electricidad? Con el programa de Facturación Presupuestada (Budget Billing), DMEA calculará su factura mensual basándose en su consumo promedio del año anterior, y usted pagará una cantidad fija cada mes por sus costos de electricidad. Anualmente, se realizará un ajuste de su cuenta. Se le acreditará a su cuenta si compró electricidad en exceso o se le podría facturar por la electricidad utilizada por encima de lo calculado. No hay cargos por penalización por consumir electricidad más allá de lo calculado originalmente.

Regístrese en línea para la Facturación Presupuestada o llame al 877-687-3632.

Cargo por demanda

La demanda es la cantidad de energía necesaria para abastecer a todos los dispositivos eléctricos que funcionan en su hogar o negocio en un momento específico, medida en kilovatios (kW). A partir de mayo, incluiremos la demanda, o la carga eléctrica máxima que su hogar consume en un momento dado durante el mes, en su factura.

Cuando utiliza varios electrodomésticos al mismo tiempo, aumenta la demanda de energía. Actualmente no hay un cargo adicional por esto, pero nos aseguramos de que haya suficiente electricidad para todos. Ahora, con la nueva tecnología y los medidores inteligentes, podemos medir la demanda para que nuestros miembros puedan ver y controlar cuánta energía consumen.